Centre Médical Laser Saint-Jean Cabinets des Docteurs Cartier, Maire, Gros, Capelle et Benchoukroun

"Merci au docteur Clémence Capelle pour son efficacité sa bienveillance,elle prend le temps de vous écouter et de bien vous examiner. Merci á l'ensemble des secrétaires qui font preuve d'une grande amabilité"

"Nous sommes venus dans ce cabinet en espérant obtenir de vrais avis. Malheureusement, nous sommes tombés sur un certain docteur Cartier, une personne visiblement imbu d’elle-même, qui nous juge sur le moindre détail. Nous consultons un médecin pour qu’il nous aide à résoudre nos problèmes, pas pour en ressortir avec davantage. Chaque phrase qu’il prononce est déplacée, à la limite du rabaissement. Si vous pouvez éviter ce cabinet, faites-le."

"Équipe incroyable docteur Capelle est parfaite et l’accueil est agréable des secrétaire. Merci"

"Première visite en janvier pour plusieurs RDV dans le mois et en février avec le docteur Cyril Maire et sa collaboratrice Nathalie. Excellent accueil de leur part: écoute, professionnalisme , l'équipe répond avec gentillesse et et patience à mon questionnement. Suivi médical en avril avec le docteur Maire et Céline, très professionnels et sympathiques.Equipe médicale et secrétariat à recommander pour leur compétence et accueil"

"Je recommande le Dr capelle rdv pour retirer deux grains de beauté dont un très mal placé au visage au dessus de la lèvre résultat impeccable merci beaucoup"

"Malgré la difficulté pour trouver le cabinet médical (je viens de loin et ne connais pas les lieux) et la difficulté pour se garer, j'ai apprécié l'accueil au secrétariat et surtout la gentillesse et le savoir faire compétent de Mme benchoukroun qui m'a rassurée et soignée"

"Je ne vais pas m'attarder sur le manque de professionnalisme de l'accueil qui au vu des commentaires est récurrent mais attendre 6mois pour un rdv de 4 minutes facturé 80€!!! Je me suis senti tellement pressé que je n'ai pas osé parler des autres raisons de ma venue...bref c'est une usine à argent mais pas une clinique médicale"

"30€ de dépassement d'honoraire sur une consultation de dépistage de cancer (surveillance grains de beauté), c'est beau! Pour préciser 30€ sur une consultation de base à 50€ (60% de dépassement environ) et qui dure en général 10 minutes. Je n'avais jamais payé de dépassement pour ce type de consultation depuis des années dans d'autres cabinets !! Info qui n'est pas précisée lors de la réservation. Oui vous allez me dire que les informations de conventionnement en secteur 2 et d'éventuel dépassement d'honoraire sont précisés sur Doctolib (en cliquant dans un sous fichier) et une affiche se trouve dans la salle d'attente, que le dépassement est légal etc. Mais il y a le cadre légal et l'éthique : on peut faire le choix d'informer clairement par téléphone des proportions de dépassement et aussi trouver un modèle économique confortable avec les soins esthétiques que vous faites et des choix de dépassement d'honoraire sur certaines consultations et pas d'autres. Les médecins de ce cabinet ont clairement fait le choix de la rentrée d'argent."

"Très déçu de l'accueil 😡 personnel très désagréable aucun respect pour les patients."

"Bonjour, Je tiens à exprimer ma gratitude envers le Dr Clémence Capelle pour son professionnalisme et son efficacité remarquable dans le traitement de mon acné. Pendant une durée de 9 mois, j'ai bénéficié d'un suivi sérieux et attentionné, et les résultats sont incroyables. Non seulement elle a su adapter le traitement à mes besoins spécifiques, mais elle a également fait preuve d'une grande amabilité et d'une écoute attentive tout au long de ce processus. Je suis extrêmement satisfaite des soins reçus et je recommande vivement le Dr Capelle à toute personne recherchant un dermatologue compétent et bienveillant."

"Parfait - empathie et professionnalisme animent cette équipe Je recommande cet établissement Merci Clemence"

"L'accueil de ce cabinet est complètement à revoir, les secrétaires disent à peine bonjour, tourne le dos aux patients qui attendent au guichet, ne respectent de la confidentialité médicale (vous en savez des choses quand vous patientez en salle d'attente). L'organisation aussi est à revoir, plus d'une heure de retard pour le rendez-vous et des personnes qui arrivent après vous en salle d'attente sont appelées par le médecin avant et soit disant que ces personnes savent que le médecin a autant de minutes de retard, viennent plus tard au rendez-vous... le patient n'est pas roi mais l'argent oui apparemment. Si vous souhaitez un réel suivi dermatologique ce n'est pas là que vous en aurez un, autant de minutes d'attentes pour 2 minutes de prise en charge (avec la porte ouverte en plus). Je ne recommande pas du tout ce cabinet."

"200 euros de dépassement d’honoraires sans avoir prévenu en amont, pour une verrue et 2 consultations, le tout en 30 minutes, moi j’appelle cela du vol. En plus, à ce prix là, nous n’avons même pas le droit à un peu d’amabilité, les secrétaires étant aussi désagréables que leur patronne. Un conseil : allez voir ailleurs!"

"Prise de rdv avec le Dr Maire. Excellent dermatologue, à l’écoute, bienveillant et sympathique. Je recommande ce docteur doté, je trouve d’une empathie sincère."

"Cabinet de dermatologie très décevant. Les dames de l’accueil sont antipathiques et ne prennent pas le temps de répondre aux questions. Attente de plus d’une heure pour un RDV express de 5 min facturé au client 70€, un véritable fond de commerce pour eux !!! IMPORTANT : l’intimité et le secret médical ne sont pas respectés au sein du cabinet. J’étais choquée de voir pendant que la doctoresse m’ausculter, des gens passer au sein de la salle de consultation et ouvrir les portes vers l’extérieur sans même toquer... Il ne faut pas être pudique pour venir dans ce cabinet. J’ai fais une heure de route pour traiter principalement une verrue qui n’a pas pu l’être car leur laser était soit disant « en panne ». On m’a proposé d’endormir localement ma main 🖐️ pour traiter avec un laser 2x + puissant alors que le « traitement classique » est à base de cryothérapie (azote liquide), HALLUCINANT. Par ailleurs, la dermatologue remplaçante n’était pas à l’écoute, et manquait de connaissance soit disant selon elle : le psoriasis & l’eczéma ne peuvent pas se cumuler. Que n’ai-je pas entendu la !! Une honte de A à Z, cabinet à fuir !!!"

"Scandaleux. 45 min de retard sur le rendez vous pour être vu 3 min. Et 16€ de dépassement d'honoraires sans prévenir le patient (ni à la prise de rdv, ni à l'arrivée)... Vraiment une honte"

"Ne répondent jamais : ni par email, ni par appel, ni suite à messages sur répondeur. Effrayant quand on sait que c'est pour un enfant de 3 ans.."

"Médecin, secrétaire très professionnels et très sympathiques. Je m'y suis rendue pour le retrait d'un grain de beauté et ils ont été supers. Tout s'est trés bien passé."

"Très contente du DR DUBOIS, ponctuelle, très agréable et à l écoute."

"J'ai eu un RDV en urgence dans ce cabinet. Aucune difficulté pour la prise de RDV et très satisfaite de la consultation avec le Dr Gros. Même si ce cabinet se trouve à une heure et demie de chez moi je le recommanderai sans problème."

"Cabinet médical à fuir, ne pense qu’à se remplir les poches. Premier appel où je reste en attente plus de 45 minutes, je tombe sur une personne très désagréable qui me dit que tous les rendez-vous sont sur doctolib même à caractère urgent. Je suis donc ses conseils et regarde sur doctolib et toujours rien. 2 mois passent sans qu’un seul rendez-vous soit disponible. Je décide de rappeler, je souhaitais un rdv avec courrier du médecin pour une grosseur à caractère urgent. Après quasiment 1h d’attente, la personne qui répond m’envoie balader en me disant je cite « vous n’avez qu’à actualiser toutes les 5mins sur doctolib ». C’est sur que je n’ai que ça à faire. 6 mois passent, toujours rien. Une amie téléphone pour faire l’épilation au laser, elle a un rendez-vous par téléphone et dans la semaine. Heureusement, j’ai trouvé un dermatologue avec une conscience professionnelle qui pense d’abord à la santé de ses patients et non à son chiffre d’affaire. Visiblement en regardant les avis et en parlant autour de moi, je constate que je ne suis pas la seule."

"Laisse plus qu’à désirer attente de mon remboursement depuis le 27 mars problème de télétransmission. Ensuite soit disant envoie de la feuille de soins à la sécurité sociale, cela n’a pas était effectué.HONTEUX"

"Accueil déplorable on a l'impression de les déranger 20 minutes d'attente pour se faire envoyer dans les roses Tout cela pour vous dire problème de teletransmission pour un rdv du 6 mars 2023 on me renvoie une feuille de remboursement donc encore un mois voir deux pour être remboursé alors qu'ils ont été payé Cabinet à éviter ou changez le personnel d'accueil pour ma part je change de cabinet"

"Secrétariat nul aucune empathie aucun sourire ..... Dommage"

"Après un mois de consultation sur le site Doctolib, je décide d'appeler le secrétariat pour avoir un rdv. La secrétaire me laisse à peine parler et me dit de retourner sur doctolib. Très mauvaise prise de rdv pour ce centre et un accueil téléphonique plus que déplorable. Appel le lundi 27 mars 2023 à 14h45."

"Beaucoup d'attente Malgré le rendez-vous Nombreux clients"

"Impossible d'avoir un rendez-vous pour un problème dermatologique inconnus ( médecin traitant qui n'a aucune réponse à m'apporter et qui me dit de voir un dermatologue) par contre si vous avez envie d'une peau sans poil ou de régler un soucis purement esthétique là vous pouvez avoir un rendez-vous en 2/3 mois. Ridicule, merci le désert médical en France, si quelqu'un connaît un dermatologue qui accepte des nouveaux patients ( jamais vue un dermatologue en 25 ans et quand enfin tu en as besoin c'est pas possible sauf grosse urgence sauf que comment savoir si c'est benin ou non quand même votre médecin ne sait pas ce que c'est ? ) qu'il hésite pas je suis prête à faire plusieurs centaines de km. A deux doigts d'enlever se truc moi même au scalpel si ça continue, et si je me loupe la au moins ça seras une urgence."

"Impossibilité d'avoir un RDV, même pour cause urgente. Interlocuteur d'une plateforme téléphonique extrêmement désagréable. Etant venu une fois il y a quelques temps, je suis outré de l'absence de déontologie qu'indique les réponses de la plateforme."

"Secrétariat nul et pas aimable du tout !!!"

"Merci pour votre professionnalisme, votre écoute , votre bienveillance comme toujours Mr le Docteur Cartier Hugues ! Vous êtes extrêmement compétent ! Je recommande vivement a mon entourage et à toutes mes connaissances ce médecin Chef ! Ses assistantes sont impliquées, dévouées , aimables et compétentes comme le patron ! Ce centre est un centre de renom ! Allez y foncez !!"

"Le docteur Templier est au top....cela fait 2 ans que elle me soigne pour mon acné et j ai tenté le roaccutane et le laser avec elle et franchement j avoue avoir une confiance totale en son professionnalisme et en son savoir faire....un médecin à l écoute avec une collaboration entre les différents médecins qui pour le coup rassure le patient....vraiment je conseille...et les assistantes qui assurent un service de qualité et qui gardent le sourire malgré une salle d attente remplie. ....si vous avez comme moi une acne persistante je vous conseille de prendre RDV avec Mme remplie qui pour le coup est LE médecin à voir ...bravo à vous et à votre équipe et merci pour cet accompagnement ...vous avez été a l écoute ..."

"Dermatologue très professionnelle, efficace qui prend le temps de nous écouter."

"Dermatologue exceptionnelle et tellement professionnelle. Je recommande le Dr Templier."

"Pas de dermatologue sur mon secteur donc on fait les pages jaunes pour trouver un spécialiste où qu il soit même à 40 bornes ( 7 mois d attente pour obtenir ce rdv). 1ere visite au cabinet (qui se compose de 4 dermatologues), 1ere impression (4 secrétaires dépassées et pas trés agréables, locaux propres, salle d attente bondée de monde)...dermatologue en retard dans ses consultations ( 1heure d attente pour moi)..ma consultation ( 1ere fois qu un dermato réalise un examen aussi minutieux de ma peau sur l ensemble du corps, explications données, solutions apportées, j ai trouvé cette dermatologue , sociable , à l écoute et très compétente...j y retourne prochainement pour un suivi nécessitant l usage du laser sans crainte et en toute confiance. JE RECOMMANDE !!!"

"Trop difficile d'obtenir un rendez-vous, toujours la même réponse, complet ou plannings non ouverts, cela devient très compliqué de se soigner"